意外保险理赔怎么投述客服,意外保险理赔怎么投述客服电话

1. 京东售后怎么投诉？
2. 售后投诉的七个步骤？
3. 如何投诉京东客服？
4. 怎么投诉京东售后？

京东售后怎么投诉？

第一种、简单方法如下：1、打开京东;2、点击我的;3、点击客户服务;4、编辑投诉内容。

第二种、详细方法如下：1、登录手机京东APP，找到下方TAB栏目，点击右下角“我的”；2、进入“我的”界面后，找到“工具与服务”栏目，点击“客户服务”；3、打开“我的客服”，找到下方TAB栏目，点击“在线客服”；4、在“在线客服”页面的中间找到“投诉***”并点击。

5、这里会显示你之前所有的订单，选择你想要投诉的订单，点击订单右下侧“投诉”即可；如果没有投诉的订单，而是想直接投诉商家或者问题的话，可以点页面右下角进入“直接投诉”。

打开手机“京东”，点击右下方“我的”，可以看到客户服务按钮，点击进入；

2、点击进入后在该界面找到“交易***”按钮，点击并进入；

3、上下拖动找到出现问题的商品，申请处理***。

4、进入后即可到达用户申诉界面进行客服投诉等行为。

最有效的方法是拨打12315消费者投诉举报热线，12315隶属于市监局，而市监局是京东的直接监管部门，因此向12315投诉是有效的。除此之外，投诉京东的方法还有用手机打12381、12345热线进行投诉，亦可以登录“黑猫投诉”、“全国12315平台”、“互联网信息服务投诉平台”等互联网平台进行投诉

售后投诉的七个步骤？

1. 倾听客户

从倾听客户开始，平息客户的怨气，在解决客户投诉的过程中，第一步是倾听客户的意见，让客户能够充分表达心中的不满和与怨气，让客户发泄出内心愤怒，很多公司在处理客户投诉的时候，往往不知道客户投诉的真正原因是什么，上来就和客户争吵，这样的后果会失去了客户的信任，还造成了不可挽回的后果。

2. 安抚客户的情绪

有效安抚的5个基本原则：

（1）先处理人，后处理事

先安抚客户的心情，再做处理投诉的事情

“您的心情我非常的理解”

“您先不用着急（消消气），我马上为您处理，您这边是遇到了什么具体问题了吗？”

（2）表示认同

（3）复述客户的问题或者情感

“先生，您当时很生气，我非常理解您的心情”。

（4）发泄结束后再复述关键点

3. 提问客户，通过提问可以了解投诉的真正原因

只有知道投诉的真正原因，才可以根据实际情况来解决这个投诉的问题，通过提问问题，进一步的增强并拉进与客户之间的感情。

4. 承担责任，解决问题，表示原因提供补偿和帮助

在得知是公司员工或者产品质量问题的时候，明确自己的态度，愿意承担责任，并积极的帮客户解决真实的问题，提供一定的补偿和帮助。

5. 解决问题，让客户参与意见

解决了问题，让客户积极参与进来，有什么好的建议，可以让客户多多提出来，也是为了今年可以更好的开展任务。

6.适当给客户一些补偿，跟踪服务

给客户提供补充，并继续跟踪服务，处理完投诉问题后，还要紧跟着跟踪服务，做最贴切的服务，以明确客户是否真正的满意客户投诉的解决方案，如果不满意，企业依然要继续做改进直到客户满意为止。

7.最后感谢客户

感谢客户是最关键的一步，这一步是维护客户的一个重要手段和技巧。

如何投诉京东客服？

购买商品过程中与客服沟通出现问题，可通过以下方式投诉京东客服：

1、打开手机“京东”，点击右下方“我的”，可以看到客户服务按钮，点击进入；

2、点击进入后在该界面找到“交易***”按钮，点击并进入；

3、上下拖动找到出现问题的商品，申请处理***。

4、进入后即可到达用户申诉界面进行客服投诉等行为。

怎么投诉京东售后？

第一种、简单方法如下：

1、打开京东;

2、点击我的;

3、点击客户服务;

4、编辑投诉内容。

第二种、详细方法如下：

1、登录手机京东APP，找到下方TAB栏目，点击右下角“我的”；

2、进入“我的”界面后，找到“工具与服务”栏目，点击“客户服务”；3、打开“我的客服”，找到下方TAB栏目，点击“在线客服”；

4、在“在线客服”页面的中间找到“投诉***”并点击。

5、这里会显示你之前所有的订单，选择你想要投诉的订单，点击订单右下侧“投诉”即可；如果没有投诉的订单，而是想直接投诉商家或者问题的话，可以点页面右下角进入“直接投诉”。