依托平安产险成熟的95512电话中心和全国理赔服务网络,平安电话车险越来越受欢迎。
平安电话车险的基本投保流程如下: 1、拨打车险电话; 2、如实介绍车辆情况与基本需求; 3、电销专员依据系统测算报价; 4、确定投保后,平安保险公司约定时间、地点,在3日内递送投保材料; 5、填写投保材料后,车主可选择刷卡付费; 6、材料递回公司核保后,将保单递送至车主。价格因素、理赔效率、公司知名度、投保便利应成为车主选择电话车险的“四大指标”。慧择网提供包括人保车险、华泰车险、大地车险、平安车险和太平洋车险在内的众多的车险产品。1、传统渠道。也就是到保险公司柜台买车险。到那种地方买险,一是费时,二是没有优惠。
2、电话车险。现在很多保险公司都开通了电话车险业务。电话车险的最大好处是比便宜,能够比传统渠道购买车险便宜15%左右。电话车险的最大缺点是烦人。
3、网上车险。很多品牌的保险公司的***上有出售车险的服务,那里的价格比电话车险还要便宜一点。因为省了人员、话费等开支,所以成本降下来了。
4、网上保险集市。目前开通保险频道的有淘宝商城和网易。在淘宝频道买车险的好处有:1、便宜。淘宝频道的车险比传统渠道便宜15%。2、全国通赔。3、专属服务。在淘宝频道买车险,可以享受一些专属服务,比如非事故道路救援、免费道路救援、免费拖车、免费加油、免费换轮胎、免费送水和免费接电。
现在保险市场价格乱,家家公司甩卖不恤血本。人保的价格比较奇帕,它的渠道不同价格不同,电话投保正常折扣后返点电话投保高于专代,专代高于个代,所以电话投保返点最高,不过电话沟通时一定要榨榨电话代理人,否则他私藏几点也有可能。
先生您好,我是xxx保险公司的客户经理我姓X您的车险不是快到期了吗,今天特别给您来电没别的意思。就是给您的爱车报个优惠价格,货比三家也不吃亏嘛。(在这不要停顿直接往下问)先生,您今年的三者险打算保50万还是一百万?(用二选一法,你的语速快的话一般人脑子反应不过来直接就在这二者当中选一个了)。 常见问题:你自报家门后客户知道你是卖保险的了,一般会敷衍你直接说你把价格发我手机上就好了。这个时候你就进行意义处理,对客户说“好的,先生短信是肯定会给您发的。但是短信上只是一些价格,我们保险行业的价格都是在保监会的监管下的,价格不可能出现太多的差距,最多相差二三十。我就耽误您一分钟的时间和您说一下我们的服务。下面开始转到服务,服务给他来一遍之后再加促成。常见促成:先生您看这么贴心的服务都给到您了,今年的车险就让小X给您办了吧。或者 先生,您看这么好的服务可以的话今天给我们XXXX公司一个机会,合作一年吧。反复的意义处理反复的促成。一般一单促成的几率很小,得坚持。
每一个意义处理之后都跟一个促成。 不要怕客户,就算他不保了还有很多名单。综合就是异议处理+促成
一般一个客户进行三次意义处理和促成之后还没有要保的意向之后就进行预约。比如:”先生,要不您在考虑一下。我明天下午三点再和您联系好吧?“
最后进行结束语”先生,祝您车行大地安全无忧,再见“
购买电话车险流程: 第一步:拨打车险电话; 第二步:如实介绍车辆情况与基本需求; 第三步:电销专员依据系统测算报价; 第四步:确定投保后,公司约定时间、地点,在3日内递送投保材料; 第五步:填写投保材料后,车主可选择刷卡付费; 第六步:材料递回公司核保后,将保单递送至车主。 电话买车险的优点就是费用相对便宜,价格公开、透明,足不出户就可办理的优点。与保险代理人环节相比,电话营销可节省中间费用,能给投保人带来实惠,可以在最高7折优惠的基础上再优惠15%。
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