1、如果保险公司称已经转账成功,保险受益人需核对***是否正确,核实无误后可以询问指定银行,查看钱款是否因网络问题而未到账。
2、如果保险公司迟迟未转账,客户可以到保险公司询问具体情况,若是因为审核材料不过,尽快补齐相关材料;若是其他原因,双方可以协商解决。一般情况下,保险公司在收到理赔时核实无误在三个工作日内就会转账。
不用等很久,之前有个朋友投的就是渤海财险的车险。有次被剐蹭后,打了客服电话以后很快就有工作人员来现场确认了。之后提交材料进行相应的核算,也有工作人员指导朋友收集资料什么的。可能是小***吧,总共也就花了一天时间不到,速度很快。
这要根据被保人身体状况和保险公司投保单的数量来决定。如果被保人有既往病史,核保人员需要去医院调集资料。如果保险公司的投保量比较大,审核时间会比平常要长一些。
一般审核7—10天左右。如果是标准体,转账成功后,审核就会立即通过。
保险公司理赔慢,最好的办法就是联系保险公司的客服进行催促处理。另外保险公司理赔都有他的时效的规定的,比如说重大疾病保险必须在30天内作出决定,超过30天的要给客户支付额外的利息。
1、先和保险公司协商,查找保险公司理赔慢的原因,若是因为提交理赔资料有缺失,可以补齐理赔资料。
2、若是无法协商,可以投诉,拨打保险公司客服电话,保险公司的投诉热线一般是客服热线,将理赔慢的情况反馈给工作人员,工作人员会反馈到保险公司,后续保险公司会有专人联系投诉者。
3、若是仍旧理赔没有进展,可以向保险行业协会投诉,这是基于跟保险公司投诉后没有结果或者不满意,向保险行业协会投诉也是可以的,因为这是保险业的自律机构,可以受理的。
4、理赔太慢的话,还可以找当地银保监会进行投诉,可以拨打银保监会的热线电话,跟工作人员反馈问题,等待银保监会处理即可。
5、保险公司理赔慢,或者存在理赔过程的不合理,有明确证据的,直接准备好材料到******。
1.跟保险公司沟通
如果大家遇到了,保险公司故意拖延理赔的情况,那么首先可以先尝试与保险公司沟通,可能保险公司忘记跟消费者沟通或者中途发生意外。
2.拨打12378投诉
如果在跟保险公司沟通后,还是没有什么结论,那么就可以拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉(或者向中国银行保险监督委员会进行投诉),将事情经过告知。如果合理,保监会将会向保险公司及相关责任人员提出警告,情节严重的话,保监会可能会对保险公司进行约谈。
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