不是,是指消费者在购买商品时选择购买“意外保修”服务后,在服务保障期内如所购商品发生下述意外性能故障的,消费者发起服务申请后,由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供一次维修的保障服务。
服务保障额度等于消费者购买该商品时的实际支付金额(不含服务费、运费)。
区别:1.全面保修有效期三年,意外保修有效期一年;
2.全面保修全国联保(不含港、澳、台),意外保修服务标准和厂家标注范围一致;
3.全面保修适用各类家电产品,意外保修适用全新电脑产品。
网购常见问题:1、用户可以随时通过手机APP查看订单状态,打开软件,进入用户中心,之后点击全部订单选项,在弹出页面即可查看订单的物流信息。
2、无法查看物流信息,可能是APP产生缓存,可以清除,打开常用电商APP,进入用户中心,点击设置,可以点击清理缓存按钮。
3、用户可以修改支付密码,打开常用电商APP,进入用户中心,点击设置按钮,在设置页面选择支付设置,之后修改密码即可。
4、用户可以换绑手机号码,打开常用电商APP,进入设置页面,选择账户与安全,点击“修改手机号码”,之后根据需要修改即可。
1. 天猫意外保修和全面保修有区别。
2. 天猫意外保修是指在购买的商品发生意外损坏时,可以享受免费维修或更换的服务。
而全面保修则是指在购买的商品在一定时间内,无论是因为意外损坏还是非意外原因导致的故障,都可以享受免费维修或更换的服务。
3. 意外保修主要针对商品在使用过程中发生的意外损坏,例如摔落、液体溅入等;而全面保修则包括了意外损坏以外的其他故障,例如电路故障、功能失效等。
因此,全面保修的范围更广,提供了更全面的保障。
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